İş Bankası Sorunum Çözülmedi!

Bülent Y. |

İş Bankası, burada ki şikayetlerime, konu ile ilgili E-mail yolu ile bilgi verilmiştir, diyor. Hayır aynen şöyle E- mail de: aynen şöyle yakışıksız uslupsüz ve hoş olmayan Bankanın telefon numarası veriliyor, (biz bilemiyoruz ya? Numarayı arayın, saatlerce arasanız dahi, ne açan var ne de bir bilgi alabileceğiniz kimse yok, Çünkü hukuksal bir dayanakları yok ki? arayın deniyor, işte konu ile ilgili İş Bankasının bilgilendirme yöntemi? Bu tutumu kınıyorum ve reel bilgi ve somut bir bilgi ve en önemlisi somut ve kanunlar çerçevesinde elle tutulur bir bilgi istiyorum, Hayali bir bilgi istemiyorum ki.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bülent Y.
    20 Haziran
    23:07

    İŞ BANKASI YÖNETİCİ VE PERSONELİ,
    BANKACILIK
    CİDDİ,ÖZVERİ,
    MEMNUNİYET
    ADALET,
    SEVGİ
    SAYGI
    HOŞGÖRÜ
    İTİNA ,
    VE İNSANLIK
    İSTEYEN BİR KONU
    BU KONUYU
    YANİ SİZİN YABANCI ÇOK YABANCI VE HATTAHİÇ GÖRMEDİĞİNİZ BİLEMEDİĞİNİZ BİR KONU
    LÜTFEN BİLENLERE BIRAKIN
    BİLENLERE BIRAKIN
    LÜTFEN
    LÜTFEN
    20 Haziran 2013
    14:57:20
    ş Bankası, burada ki şikayetlerime, konu ile ilgili e-mail yolu ile bilgi verilmiştir, diyor...
    Hayır
    Aynen şöyle
    E- mail de
    Bankanın telefon numarası veriliyor, (biz bilemiyoruz ya? Numarayı arayın, saatlerce arasanız dahi , ne açan var ne de bir bilgi alabileceğiniz kimse yok,
    Çünkü hukuksal bir dayanakları yok ki? arayın deniyor,
    işte konu ile ilgili İş Bankasının bilgilendirme yöntemi?
    Bu tutumu kınıyorum ve reel bilgi ve somut bir bilgi ve
    En önemlisi somut ve kanunlar çerçevesinde elle tutulur bir bilgi istiyorum,
    Hayali bir bilgi istemiyorum ki
    20 Haziran 2013
    14:53:44
    ş Bankası, burada ki şikayetlerime, konu ile ilgili e-mail yolu ile bilgi verilmiştir, diyor...
    Hayır
    Aynen şöyle
    E- mail de
    Bankanın telefon numarası veriliyor, (biz bilemiyoruz ya? Numarayı arayın, saatlerce arasanız dahi , ne açan var ne de bir bilgi alabileceğiniz kimse yok,
    Çünkü hukuksal bir dayanakları yok ki? arayın deniyor,
    işte konu ile ilgili İş Bankasının bilgilendirme yöntemi?
    Bu tutumu kınıyorum ve reel bilgi ve somut bir bilgi ve
    En önemlisi somut ve kanunlar çerçevesinde elle tutulur bir bilgi istiyorum,
    Hayali bir bilgi istemiyorum ki
    20 Haziran 2013
    14:53:41
    İş Bankası çalışanları kendilerini şikayet ettiğim için bana yardımcı olmak istemediklerini belirtiyorlar.iş bankasının şikayet vara verdiği cevabı aynen uyguladığım halde halen şifre alamadım çünkü iş bankası şifre almamı istemiyormuş... Halen 36 saat geçmesine rağmen kartıma, iş bankası personelinin bilerek isteyerek ve art niyetlerinden, yardımcı olmak yerine sadece sadece yorum yaptıkları hadlerini aştıkları için kartıma şifre vermiyorlar, neden bilerek ve isteyerek şifre vermediklerini bilmek istiyorum dolayı halen kartımı kullanamıyorum.
    20 Haziran 2013
    14:51:38
    sizler diğer bankaların çalışma ve müşteri memnuniyetini örnek alınız. insana insan gibi hak ettiği değeri saygıyı memnuniyeti veriyorlar çok kibar ve nazikler, 80 yılda tek öğrendiğiniz müşteriye sorunlar çıkarmak yardımcı olmamak ve oldukça kaba ve hoşgörüsüz davranmak ve sıfır müşteri memnuniyeti,
    siz, değil 80 yıl 8000 yıl geçse de bankaıclığın "B "sini öğrenemezsiniz. her kes şikayetçi sizden her kes
    20 Haziran 2013
    14:49:23
    sizler diğer bankaların çalışma ve müşteri memnuniyetini örnek alınız. insana insan gibi hak ettiği değeri saygıyı memnuniyeti veriyorlar çok kibar ve nazikler, 80 yılda tek öğrendiğiniz müşteriye sorunlar çıkarmak yardımcı olmamak ve oldukça kaba ve hoşgörüsüz davranmak ve sıfır müşteri memnuniyeti,
    siz, değil 80 yıl 8000 yıl geçse de bankaıclığın "B "sini öğrenemezsiniz. her kes şikayetçi sizden her kes
    20 Haziran 2013
    14:48:21
    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi.

    Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi
    19 Haziran 2013
    17:48:54 01

  • 20 Haziran
    20:03

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi.

    Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi