08 Nisan 2013

İş Bankası Sorunum Çözülmedi!

Ekim 2012 de bana bir mesaj geldi bu kadar tl kredi kartınızdan harcama yapılmış bilginiz dışında değilse bu numarayı arayın diye. Benimle ilgili bir durum olmadığı için aradım kartımı iptal ettim itiraz dilekçesini yolladım ve müşteri hizmetleri aradım bana artık hiç bir şey olmaz dediler ben taksiti mi ödedim ve limit açıldıkça yine para düşüşleri oldu. Müşteri hizmetleri defalarca aradım bankaya gittim itiraz birimi aradım bana en geç 45 günde sonuçlanır ve bankaya her gittiğimde de bir sonuç alamadım. Beni hala arayan olmadı sadece borcum takibe girmiş diye aradılar ve gecikme olduğu için şimdi hiç kredi de alamıyorum korkuda da taksiti mi ödemedim yine düşme olacak diye. şikayetçiyim mağdurum.

Hakan 53 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön