21 Eylül 2013

İş Bankası Sıra Olmadığı Halde Bekletildim!

19. 09. 2013 tarihinde İş Bankası Beykent Şubesi'ne gittim ve sıra yoktu. Müşteri bile yoktu. 1 saatten fazla oturup bekletildim. Ben orada müşteri olduğum, işlemim olduğu halde beni oturtup şubede bile olmayan başka bir müşterinin işlemini yapıp beni de karşılarında oturtup 1 saat boş yere beklettiler. İşlemi yapacak başka bir görevlinin olup olmadığını sordum. En azından bekletmezler de yönlendirirler diye fakat ona da yok dediler. Sıra varken beklenir anlarım fakat sıra olmadığı halde müşteriyi bekletmek nasıl bir şirket anlayışıdır.

Gizem 44 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi21 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön