21 Şubat 2013

İş Bankası Sigorta Bedelini İade Etmiyor!

İş Bankası'ndan ilk taksidi Temmuz 2011 tarihinde ödenmek üzere, 24 ay vade ile 20.000 TL ihtiyaç kredisi aldım. Bu krediye mukabil tarafımdan 284 TL sigorta bedeli alındı. Söz konusu krediyi 09/10/2012 tarihinde, 8 ay erken ödeme yaparak kapattım. 8 aylık sigorta bedelinin iadesiyle ilgili telefonla İş Bankası'nı aradığımda, böyle bir ödemenin yapılmasının mümkün olmadığı söylendi. Halbuki daha önce Garanti Bankası'ndan aldığım krediyi erken kapattığımda kalan sigorta bedeli hemen tarafıma iade edildi. Söz konusu bankadan bu hukuka aykırı durum için açıklama bekliyorum. Olumsuz cevap durumunda her türlü hukuki çareye başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Ali 64 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön