24 Ağustos 2013

İş Bankası Puanlarımı Yüklemiyor!

Türkiye İş Bankası'nın kredi kartı ramazan kampanyasından faydalanmak için katılım mesajımı bankaya gönderdim . Sırasıyla 5 adet 100 TL. alışverişimi yaptım. Banka kampanya bitiminden sonra 8 iş günü içerisinde puanların yükleneceğini söylüyordu ; fakat yüklenmedi.

Bankayı aradım ve yüklenmediğini söyledim . Kendileri bir form doldurduklarını ve sonuçlanmasını beklemem gerektiğini söylediler. Üzerinden 5 gün geçti hala sonuçlanmadı . Bankayı arıyorum beklemeniz gerekiyor diyorlar. Banka olarak benim puanlarımı yükleyin , lütfen yoksa kredi kartımı iptal ettireceğim. Müşteri no: 238*******904

Berkay 55 Okunma

Cevaplar

  • Berkay 27 Ağustos 2013

    banka beni ne aradı nede sorunumu çözdü hala beklemede bankada ilgilenen hiç kimseyi bulamıyorum

  • İş Bankası Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön