06 Eylül 2013

İş Bankası Puanlarımı Hala Yüklemedi!

Temmuz ayı içinde N11.com ve İş Bankası Maximum kart arasındaki %11 maxipuandan yararlanmak için kampanyaya kaydolup alışveriş yaptım. Ardından 28.07.2013 tarihinde N11.com sitesinden 535.01 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu kampanya kapsamında 58.85 TL tutarında maxipuan kazanmam gerekiyor ama puanlarım bir türlü kartıma yüklenmedi.

Bu nedenle 19.08.2013'de sizi aradım ve şikayet de bulundum. ISBN37907*** nolu ve ISBN38196**** nolu referans ile kaydımı aldığınızı ve geri dönüş yapacağınızı belirttiniz ama yaklaşık 3 haftadır hala puanlarım yüklenmedi ve hala tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Taner 47 Okunma

Cevaplar

  • Taner 17 Eylül 2013

    Sorunum hala çözülmedi. Oyalıyorsunuz hala

  • Taner 17 Eylül 2013

    Size hem sitenizden hem telefonla hem de buradan tekrar sesleniyorum. Puanlarım hala yatmadı ve 1hafta içinde yatmazsa kartımı iptal edeceğim

  • İş Bankası Temsilcisi06 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön