İş Bankası Puanlarım Yüklenmedi!

Mustafa E. |

543******016 kartımla 11/06/2013 tarihinde 1001,46 TL Hepsiburada.com dan alışveriş yaptım. Bu tarihte Hepsiburada da maxi puan kampanyası vardı. Katılım için iki defa mesaj gönderdim. Mesajlarıma karşılık gelmeyince emin olmak için müşteri hizmetlerini aradım ve kampanyaya katılım için kayıt bıraktım.

Puanlar 15 haziran kampanya bitiş tarihinden sonra yedi gün içinde yüklenecekti. 7 iş gününün dolmasını bekledim ancak puanlarım yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve inceleme için kayıt açtılar. İnternet sitesinden yazdım inceleniyor dediler.

Puanların son kullanım tarihi 3 Temmuz hala puanlarım yüklenmedi. Lütfen puanların kullanım süresi geçmeden biran önce yüklenmesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa E.
    01 Temmuz
    17:36

    İncelemem henüz sonuçlanmadı.

  • Mustafa E.
    28 Haziran
    13:32

    En kısa dediğiniz süre ne kadar zaten puanların son kullanımı 3 temmuz 100 tl puanımın bir an önce yüklenmesini istiyorum lütfen.

  • 28 Haziran
    11:55

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi