İş Bankası Puan Yüklemesini Yapmadı.

Timuçin Ç. |

Ocak ayı içerisinde İş Bankası Maximum kart'dan gelen sms: 2 Ocak-31 Ocak tarihleri arasında 4 defa 100 TL alışveriş veya akaryakıt harcamanızda 40 TL maxipuan hediye. Başvuru için kartın son 6 hanesini sms ile gönderiniz. Başvuru yapıp 4 adet akaryakıt harcamasının sonunda gelmeyen 40 TL maxipuanın açıklaması da "biz o sms' te anlatmak istediklerimizi sms karakteri sınırlı olduğu için sığdıramadık. Aslında farklı günlerde 100 TL ve üzeri 1 market 4 adet de akaryakıt alırsanız 40 TL maxipuan yükleyeceğiz demek istemiştik, bu yüzden size puan muan yok demeleri. Benim gibi SMS 'e inanıp kampanyaya katılan arkadaşlara geçmiş olsun! Türkiye'nin en büyük bankasıyım diyen bankayı da kınıyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Timuçin Ç.
    19 Şubat
    11:33

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz
    Yukarıda yazdığım İşBankası mesajının hiçbirisini İşBankası yerine getirmemiştir.

  • 15 Şubat
    13:30

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi