12 Şubat 2014

İş Bankası Personeli Kaba Davranıyor

İstanbul /Bağcılar/Güneşli -Koçman şubesi müşterisiyim 2012 haziran ayında 200 TL fazla yatırılmış hesabıma sürekli para sirkülasyonu olduğu için bende fark etmeyip o parayı kullanmışım. Aradan 2 yıla yakın bir zaman kala beni arayıp parayı tahsil etmek istediler bende bunu fark etmediğimi ve hatırlamasam da parayı harcamış olabileceğimi söyledim ve hatayı yapan memurun hatasını çekmesini söyledim.

Fakat beni arayan şubedeki arkadaş yüksek ses ve argo konuşma şekliyle tartışmaya yol açtı ve biz bu parayı alırız kendi ellerinle ödeyeceksin vs dediler. 200 TL ile batacak yada zengin olacak bir insan değilim ama konuşma tarzı insanı inada sürüklediğinden bu parayı ödememe kararı aldım.

Sedat 60 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön