26 Ağustos 2013

İş Bankası Payu Ödeme Hizmetleri Kesintisi!

7 yıldır kullandığım İş Bankası kredi kartımda hiçbir işlem yapmadığım anlamsız bir tarihte, doğal olarak onayım da olmadan, Payu ödeme hizmetleri adı altında 36. 74 tl çekilmiştir. Kredi kartlarımızın güvenliğini temin etmek isterken yabancı bir şahsın hesabımıza borç çıkarmamasını amaçlamaktayız, ancak banka bizatihi kendi, Payu ödeme hizmetleri gerekçesi ile hesabımıza müdahale etmektedir.

Bu para hesabıma yatırılmadığı takdirde kalan az miktarda borcumu da yatırıp kartımı iptal ettirmeyi planlıyorum.

Burak 549 Okunma

Cevaplar

  • Burak'ın Teşekkür Mesajı25 Kasım 2013

    sorun çözüldü. bir internet alışverişimde alışveriş sitesinin adına değil de payu adına ödeme yapılması icab ediyormuş. yani zaten bana ait bir harcama, sadece farklı isimle çıkmış, ödemeyi gerçekleştirdim.

  • Burak 17 Eylül 2013

    söz konusu tutar, bu ay hesabıma tekrar iade edilmiş. ancak bankayı aradığımda bunun geçici olduğu, nihai karar için araştırmanın devam ettiği bildirildi, bu süreç içerisinde mağdur olmamam için geçici bir iade. nihai sonucu tekrar paylaşacağım

  • Burak 26 Ağustos 2013

    şu an telefonla bana ulaşan banka yetkilisi kart güvenliği sebebi ile geçici olarak hesabımı dondurmayı ve yeni kart göndermeyi teklif etti, kabul ettim. sözü geçen ücret ile ilgili henüz bir gelişme yok. şayet olursa bunu tekrar yazcağım

  • İş Bankası Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön