İş Bankası Parapuan Yok.

İlknur G. |

Aralık ayında yapacağım 600 TL'lık harcamama karşılık 30 TL. Parapuan kampanyasının bana özel olduğu mesajı geldi ve aynen uyguladım buna rağmen hayır 600 TL'ye ulaşamadınız denildi ve ses kayıtlarımın dinlenmesini istedim 5 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat hala dönecekler (aramalarım neredeyse 30 TL'ye ulaşmıştır)... Rezaletin böylesi bu ilk değil bu oyuna 2010 yılında yine İş Bankası tarafından (400 TL'ye 20 TL. İdi o zaman) alet edilmiştim ve yine bu meblaya ulaşamadınız dediler üstelik bir sürü tel. Faturası ödemiştim... Siz sakin kanmayın derim çünkü yalan... Yazıklar olsun...

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Şubat
    09:03

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi