31 Ekim 2016

İş Bankası Paramı Ve Bankamatik Kartımı Yutan ATM.

29.10.2016 tarihinde İzmir Gültepe'de ATM'den paramı çekme işlemi yaptığım sırada elektrik kesildi. ATM, kartımı ve 500 liramı yuttu. Müşteri hizmetleri, paramın çekilmiş göründüğünü ve iadesi için bir talep oluşturduklarını, kartımı da güvenlik için kapatacaklarını belirttiler. Ben yarın akşam askerlik hizmetimi yapmak için yola çıkacağım. Şu an elimde banka kartım yok ve 500 liramın geri verilip verilmeyeceği konusunda güvensizim.

Yeni bankamatik kartımın yarın (31.10.2016) gün içinde elime ulaşması ne kadar mümkün bilmiyorum ama ulaşması lazım. Zira diğer bankaların ATM'leri elektrik kesintisinden etkilenmezken İş Bankası ATM’sinin etkilenmesi ve benim paramla kartımı yutması da bana pek mümkün görünmüyordu ama oldu. Demek ki yeni kartımın yarın bana teslim edilmesi de mümkün olabilir (?) param iade edilmez ve kartım yarın elime ulaşmazsa İş Bankası 'yla çalışmayı bırakacağım.

Hasan 2.580 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 31 Ekim 2016

    Bugün yeni kartım elime ulaşmadı. Maalesef askerliğim bitene kadar da kolay kolay ulaşmayacak. Param da hala yatmadı. Sizin bankacılık anlayışınız bu sanırım. Beni böyle zor bir dönemde mağdur ettiğiniz için size teşekkür ederim. Hayatım boyunca hiç aklımdan çıkmayacak.

  • İş Bankası Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bize ilettiğiniz mesajınızın tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Değerlendirmelerimiz hakkında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefon şubemiz yardımı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön