20 Ağustos 2015

İş Bankası Para Yatırılamayan ATM Sorunu.

İş Bankası'nın Maltepe bölgesinde bulunan 03166 no.lu Dedeoğlu Petrol Küçükyalı ATM'sinden 3 aydır para yatırma işlemi yapılamıyor. Bende 3 aydır şikayette bulunuyorum hala bir kişi gelipte neden yatırma işlemi yapılamıyor diye kontrol etmiyor. Genel müdürlüğü aradığım zaman karşım da konuyla alakalı bir tane muhatap bulamıyorum hemen başka birime aktarıyorlar, yok müşteri numarası yok kart numarası yok efendim telefon bankacılığı şifresi isteniyor nedir ya bu teknik servis diye bir biriminiz yok mu sizin. Herkeste bu şifrelerin olması mı gerekiyor. Kurarsın bir teknik servis birimi operatör direk oraya aktarır vatandaşta şikayetini o birime aktarır. Sayenizde duyarlı vatandaş bile olamıyoruz?

Mesut T. 1.237 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi20 Ağustos 2015

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön