İş Bankası Para Üstünü Veremeyen Bankamatik.

Hilal M. |

24.06.2016 tarihinde, Bulgurlu, Gürpınar caddesi üsküdar/istanbul şubesinin hemen kapı kenarında ki ATM'sinden borç ödemesi yaptım. Fakat 2 TL para üstü iade edilmesi gerekirken alamadım. Hatta ATM ye düşmesi halinde alamadım ATM de bozuk para alım kısmı olmadığı için, hemen içeri girip durumu anlattım. Sıra aldığım derdimi anlattığım bayan bana yardımcı olmaya çalışırken, yandan başka çalışan orta yaşlı esmer bir bayan sanki bana dilencilik yapmaya gelmişim gibi bir tavırla lafımıza dahil olup, biz çözüm üretmeye çalışırken bayan işi yokuşa sürüyordu. Hayır ben size şimdi soruyorum, kendi paramı talep etmemde ne gibi sorun olabilir bu durum çok basit bir şekilde kanıtlanabilir iken hem de, atmde fazlalık çıkacak zaten kamera kayıtları var. Paramın hesabıma aktarılmasını talep ettim fakat hala sonuç yok.

Etiketler :

ATM Para Olmaması

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Haziran
    09:34

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi