26 Şubat 2013

İş Bankası Para İadesinde Oyalıyor!

Geçtiğimiz ekim ayında İş Bankası maximum kredi kartımla 3 ay ertelemeli ödemesi olan bir ürün aldım ödemesi başlamadan aldığım firmayla karşılıklı olarak anlaşarak ürün iadesi yaptım firma iadeyi 16 ocakta yaptığı için benden 8 taksitte ödenilen ürünün ilk üç taksitini iade yapıldığı halde alıp bana ekim ayından itibaren iade edileceği söylendi .

Hiç ödemesi başlanmayan ve firmanın iptalini gerçekleştirdiği ürünün bedelini alıyorlar altı ay gecikmeli ödeniyor ben zaten bu ürünün bedelini ödeyebilecek olsam iptal etmezdim bu taksit olayı bitsin direk kapatacağım bir dahada kesinlikle iş bankasıyla bir işlem yapmayacağım insanı mağdur ediyorlar sadece.

Merve 52 Okunma

Cevaplar

  • Merve 27 Şubat 2013

    verdiğiniz cevabı müşteri temsilcisi de bu şekişlde iletti benim kalan 3 taksitimin iadesi ekim ayında başlıyor ben bu parayı yatırmadığımda faiz işletiliyor bu zararımı kim karşılayacak sorunum çözülmedi ve tüketici haklarınna başvurucam bu sorun çözüldükten hemen sonra kendime ve eşime ait tüm iş bankası hesap ve kredi kartlarını kapatıcam

  • İş Bankası Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön