İş Bankası Para İadesi!

Saadet A. |

25.03.2013 tarihinde Denizbank hesabımdan arkadaşıma 100 tl eft yaptım ve paranın hesabımdan
çıktığını müşteri hizmetlerinden teyit aldım. Yaptığım eft, İşbankası eft merkezinde sorun olduğu gerekçesiyle karşı tarafın İş Bankası hesabına günlerce ulaşamadı. Bu nedeniyle birkaç gün sonra yapmış olduğum eft'yi iptal ettirdim.

21.05.2013 tarihi itibarıyla iptal ettirdiğim 100 tl eft hala hesabıma geri yatırılmamıştır. Her iki bankada bu durumu sahiplenmediğinden göndermiş olduğum 100 tl'nin hangi bankada kaldığı belli değil. Kart satmak ya da kredi vermek için durmadan arayan bankalar böyle bir duruma duyarsız kalıyorlar maalesef!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Havale- Eft

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Saadet A.
    22 Mayıs
    22:08

    Bankanız tarafından herhangi bir arama yapılmamış ve benden ek bilgi istenmemiştir!

  • 22 Mayıs
    17:17

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajının incelenebilmesi için ek bilgilere ihtiyaç duyulmuştur. Müşterimize ulaşılarak ek bilgi talep edilmiştir.Müşterimizin yanıt vermesi durumunda konuyla ilgili gerekli incelemeler yapılabilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi