19 Ekim 2016

İş Bankası Önceki Yıllarda İade Edilen Kart Aidatını Bu Yıl İade Etmediler...

Geçmiş yıllarda kesilen kredi kartı aidatlarının bir kısmını her yıl telefonla arayarak iade talebinde bulunuyordum ve aidat ücretini iade ediyorlardı. Ne hikmetse kanun da değişmediği halde bu yıl 54 lira olarak kesilen kredi kartı aidatını kanunen kesmelerinin doğal olduğunu ifade eden bir açıklama yazısıyla iade edemeyeceklerini bildirdiler. En yakın zamanda kredi kartını iptal ettirip, hesabımı da kapattıracağım.

Nuri 139 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi19 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön