21 Mart 2013

İş Bankası Onayım Olmadan İşlem Yapılmış!

18 Mart saat 15. 01 de telefonuma gelen mesajda kredi kartımdan paypal aracılığıyla belli bir meblağda yurt dışındaki bir siteden alışveriş yapıldığını ve bu alışverişi onaylamıyorsam 08507240724' ü aramam gerektiği yazıyordu.

Kartım kaybolmadığı için hemen iş bankasını arayıp kartı iptal ettirdim. Maximiles kartla sanal ortamda yapılan bir alışverişte banka alışveriş anında onay sormuyor da alışveriş yapıldıktan 10 dk sonra bana alışverişin yapıldığını haber veriyor.

Bu nasıl bir güvenilir bankacılık anlayışıdır sorarım? Benim onayım olmadan bankanın kafasına göre onayladığı bir işlem için ben mağdur edildim. Güvenilir olmayan bir banka sistemi ve sonuç mağdur müşteri!

Şeyda 93 Okunma

Cevaplar

  • Şeyda'nın Teşekkür Mesajı09 Haziran 2015

    Bu sorun İş Bankası Tarafından olumlu bir şekilde çözülmüştür

  • İş Bankası Temsilcisi21 Mart 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön