16 Ağustos 2013

İş Bankası Olmayan Kredi Kartımı Yasal Takibe Almış!

İş Bankası 2007 yılında kapatmış olduğum kredi kartını 2012 yılında Kredi Kayıt Bürosuna idari takipte olarak bildirmiş. İş Bankası aradan beş yıl geçmesine rağmen nasıl böyle bir hata yapabiliyor. Acil nakit ihtiyacım olduğu için kredi kullanmak istediğimde her yerde karşıma çıkıyor. İleride başka bankalarla çalışmanızı engellemek için sicilinize olumsuz bilgi girişi yapıyorlar.

Bunun başka bir nedeni olamaz. Nakide ihtiyacım olduğu anda beni çok zor durumda bıraktılar. Üstelik bahsettikleri kartın limiti sadece 200 TL.

Umut B. 56 Okunma

Cevaplar

  • Umut B.20 Ağustos 2013

    Sistem tarafından otomatik mesaj üretiliyor. Bu mesajımı a onu kanıtlamak için yazıyorum bakalım ne kadar sürede aynı mesajı gönderecekler.

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi20 Ağustos 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

  • Umut B.19 Ağustos 2013

    Tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir. Bu mesajlar banka sistemi tarafından şikayetleri kapatmak adına otomatik olarak üretiliyor.

  • Umut B.19 Ağustos 2013

    Şikayetimle ilgili henüz bir cevap verilmedi.

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi16 Ağustos 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön