İş Bankası Olmayan Kampanya Yapıyor!

Birol E. |

İş Bankası ve Özdilek düzenlemiş olduğu kampanya Maximum sayfasından katıldım katılmaz olaydım 4x75=300 TL Maximum kredi kartımla alışveriş yaptım. Kampanya 13 Mayıs 2015 tarihinde bitti. Kazanılan 35 TL Maksi Puan 7 iş günü içerisinde yüklenecekti ama İş Bankası kampanyadan kazandığım
35 TL Maksi Puan Yüklemedi.

İş Bankası hani 7 iş gününde kampanyadan kazanılan 35 TL Maksi Puan kartlara yüklenecekti hani nerede? Bana kampanya linkini gönderiyorsunuz sanki ben kampanya kriterlerini okumadan kampanya katıldım. İş Bankası olmayan kampanya yapıyor müşterisine para harcatıyor mağdur ediyor. İş Bankası senden şikayetçiyim.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Birol E.
    20 Mayıs
    20:57

    İş Bankası bugün 20.05.2015 akşam aradım karşıma ka*** adında bayan müşteri temsilcisi çıktı kampanya anlattım lütfen bekleyin dedi bana müzik dinletti. Bir süre sonra yanıt verdi neymiş efendim Özdilek üye işyeri değilmiş. Özdilek üye iş yeri değilse bu kampanya nasıl oluyor? Pos cihazı İş Bankasına ait bir cihaz olacakmış. Ben Özdilek diyeceğim ki gelirken İş Bankasına ait Pos Cihazı Getirin Diyeceğim. Böyle bir şey olabilir mi maalesef İş Bankasında oluyor. Siz nasıl bir müşteri temsilcisi çalıştırıyorsunuz? Özdilek üye iş yerimiz değil diyor o zaman Özdilek kampanyasını nasıl yaptınız? Kampanya ne gerektiyse yaptım maksimum sayfasından katıldım 4 defa 75 TL alışveriş yaptım. Kampanya 13 Mayıs 2015 tarihinde bitti kazanılan puan 7 iş günü içerisinde yüklenecekti hani nerede? Kampanya bitti ortada puan yok.

  • 18 Mayıs
    14:37

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi