27 Ekim 2016

İş Bankası OGS Depozito İadesi.

2007 yılına almış olduğum OGS cihazını bugün iptal ettirdim. Ancak alırken ödediğim 40 TL'depozitoyu iade edemeyeceklerini, onun depozito olmadığını söylediler. Ancak diğer şikayetlerde de göreceğiniz üzere bunun depozito ücreti olarak alındığını, cihaz iadesinde bu ücretin ödeneceğini söylemişlerdi. Şimdi bizi saf yerine koyup, bunun cihaz ücreti olduğunu ve ödemeyeceklerini söylüyorlar.

Depozitonun anlamı herkesçe malumdur. Ayrıca bunca kişi yalancı ya da yanlış anlamış durumuna düşürülmektedir. Ayrıca iptal işlemlerinde cihazımı iade etmediğimi bildiririm. Ücretini ödemediğiniz cihazı neden teslim edeyim. Mağduriyetimin giderilmesini, aksi durumda her türlü hakkımı arayacağımı bildiririm...

Fatih 2.177 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bize ilettiğiniz mesajınızın tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Değerlendirmelerimiz hakkında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi www.isbank.com.tr internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefon şubemiz yardımı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön