28 Mart 2013

İş Bankası OGS Cihazının Ücret İadesi Yapılmadı!

Kredi kartı hesabıma bağlı olan OGS cihazımı bu ay içerisinde arabamı sattığımdan dolayı iptal ettirmek için İş Bankası Mersin İnönü şubesine gittim. (Araç kredim de bu şubedeydi) Şubedeki D*** hanım uğraştı uğraştı ancak iptal edemedi. En sonunda kaybettiniz deyip iptal edelim dedi ve cihazı da elimizden aldı, içerisinde parada hesabınıza aktarılacaktır dedi. Bildiğim kadarıyla OGS cihazı para ile satılan bir ürün. Şimdi bu şube benim elimdeki cihazı neden aldı. Ben yeni bir araba aldığımda tekrar OGS çıkaracak olsam benden yine mi ücret istenecek. Benim hesabımda bulunan yaklaşık 40 TL'lik bakiye verilmedi.

Caner 121 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi28 Mart 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajının incelenebilmesi için ek bilgilere ihtiyaç duyulmuştur. Müşterimize ulaşılarak ek bilgi talep edilmiştir.Müşterimizin yanıt vermesi durumunda konuyla ilgili gerekli incelemeler yapılabilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön