23 Ağustos 2013

İş Bankası OGS Bedelin İade Veya Tekrar Kullanıma Açılmasını İstiyorum!

1,5 yıldır kullanmakta olduğum OGS cihazının, bu zamana kadar, sadece bir defalığına bakiyesi sadece -4 TL'ye düştüğü için (18 ağustos 2013), "kara listeye alındı" adı altında hak sahibi olduğum OGS iptal edildi. (Bakiye eksiye geçtikten 2 gün sonra (20 ağustos 2013) hesabıma para yatırdığım halde.) Ayrıca bu OGS'yi alırken, tarafıma İş Bankası'ndan bununla ilgili böyle bir şart bildirilmedi.

40 TL vermiş olduğum OGS bedelinin tarafıma iadesini veya OGS'min tekrar kullanıma açılmasını arz ederim.

Erdem 132 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi23 Ağustos 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön