18 Ocak 2014

İş Bankası Öğrenciden Hesap İşletim Ücreti Aldı.

2013 yılı Ağustos ayında Tıp Fakültesi öğrencisi olduğumu 6 yıllık eğitimimin 5.yılına devam ettiğimi üniversiteden alınma öğrenci belgesiyle kanıtlamama rağmen 2013 yılı 2.dönem hesap işletim ücreti altında haksız yere aldınız. Aynı yaptığınız bu haksız işletim ücreti kesintisinin birebir aynısının 2012 yılında da tekrar yaşamış olmam sebebiyle kestiğiniz tutarın hesabımda para olmaması sebebiyle sadece bsm+% si tutarında 44 kuruş alabilmişsiniz. İş Bankası, hesabımda para olduğu anda keseceğiniz işlemin iptal edilmesini, tarafımdan kesilen paranın iade edilmesini istiyorum.

Ömer 80 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 20 Ocak 2014

    İş Bankası hala benimle iletişime geçmedi.

  • İş Bankası Temsilcisi18 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön