İş Bankası Öğrenci Olmama Rağmen Kart Aidatı Kesildi!

Fatma G. |

Ben geçen yıl İş'te Üniversiteli kart almıştım. Başvuru yaparken bana kart aidatı olmayacak dendi. Fakat aldığımın ilk haftasında 25 TL kart aidatı yansıtıldı. Sonradan müşteri hizmetlerini aradığımda "o parayı mecbur ödemek zorundasınız" dendi. Aradan 1 yıl geçti ve geçen ay ekstreme baktığımda 25 TL'yine kart aidatı yansıtılmış. Yine o parayı ödedim. Fakat internetten baktığımda öğrenci kartlarına aidat yansıtılmayacak diye yazıyor. Arkadaşlarıma da yansıtılmış ve onlara iade yapılmış ancak bana iade yapılmıyor ve ödememi istiyorlar. Benden haksız yere para alıyorlar. Kartımdaki taksitlerimin birleştirilerek ödeyip kullanıma kapatmak veya kart aidatımın iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    09:09

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi