İş Bankası Öğrenci Olmama Rağmen Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

Onur Ç. |

Akdeniz Üniversitesi öğrencisi olarak 4 yıllık fakültemi bitirdim. Bitirdikten sonra pedagojik formasyon eğitimimi yine Akdeniz Üniversitesi'nden şu an almaktayım. Formasyon eğitimi başladığında hesabımdan bir kere 50 TL daha sonra 40 küsur TL alındı. Bugün de telefonuma 52 TL alınacağı mesajı geldi. İlk ve ikinci alınan işletim ücretinden sonra fakültemden öğrenci belgemi hesap şubeme verdim. Verdiğimden sonra ne alınan para iade edildi ne de hesap işletim ücretinin iptali yapıldı. Birkaç kere şubeye gidip sorguladım ama işlemi yapan memur arkadaş uzun süreli izin almış. Bunu nereye anlattıysam bunu şikayet etmemi söylediler. Koskoca İş Bankası tek memurla çalışıyormuş. Pes!

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Nisan
    09:33

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi