İş Bankası Öğrenci Olduğum Halde Masraf Kesiliyor!

Durali Y. |

4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun ile banka kartları ve kredi kartları kanunun 24. maddesi gereğince “kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle, sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekil ve suretle ödeme talep edilemez ve kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz”.

Kesin bir hüküm olduğu halde bu kesintilere anlam vermek mümkün değil. Bir öğrenci olarak hesap işletim masrafı adıyla hesabından çekilen ücretin hesabıma geri yatırılmasını yetkililerden rica ediyorum.

14/05/2013 05:24:35 -19.51 tl 680.49 tl 2012/2.dönem hesp.işl.mas. ( 44.76 +* % 5 bsmv) 14/05/2013 05:24:35 -0.98 tl 679.51 tl hesp.işl.mas. bsmv ( 44.76 +* % 5 bsmv)

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mayıs
    09:12

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi.

    Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi