08 Şubat 2014

İş Bankası Öğrenci Olduğum Halde Hesap İşletim Ücreti Kesiyor!

Öğrenciyim, İş Bankası hesabıma 02.01.2014'te para geldi, 03.01.2014'te İş Bankası tarafından habersiz bir şekilde 47 TL işletim ücreti çekildi. Geçen hafta iş bankası Gaziantep şubesine gittim ve dilekçe yazmamı istediler ve paranın geri iade edileceğini, tekrar ücret alınmaması için öğrenci belgesi ile başvurmam gerektiğini söylediler. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen iade yapılmadı.

Hasan 47 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi08 Şubat 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön