28 Ocak 2014

İş Bankası Öğrenci Kartından Aidat Alıyor!

İş'te Üniversiteli kartıma kullanım aidatı kesilmiş. Ne alaka anlayamadım. İş Bankası çağrı merkezini aradım , öyle bir çağrı merkezini hayatımda aramamıştım, tam 30 dk müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Aynı soruyu 2-3 kez sordular temsilciye bağlandım yine aynı sorular. Bu kadar memnuniyetsizlik duyduğum başka bir çağrı merkezi aramadım. Ayrıca öğrenci kartına bile 20 lira kesmişler. Vermiyorum 20 liranızı alın bankanız da sizin olsun çağrı merkezinizde!

Enes 54 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön