29 Ocak 2014

İş Bankası Öğrenci Kartımdan Kesinti Yapıyor.

Öğrenci belgemi teslim etmeme rağmen İş Bankası bana bildirimde bulunmadığı ve kart sözleşmesinde yer almayan hesap işletim ücretini ve üyelik aidatı ücretini bana iade etmiyor. yaptığım şikayete verdikleri cevap aşağıda bulunmaktadır,

İş'te Üniversiteli kart hamillerine 20 Mayıs- 20 Haziran tarihleri arasında bildirim yapılmış ve 01 Temmuz 2012 tarihinden itibaren ücret yansıtılmasına başlanmıştır. Kredi kartı üyelik aidatlarını siz değerli müşterilerimizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayabilmek için sunduğumuz bu ayrıcalıklı hizmetlerin bedeli olarak görmenizi rica eder, son yapılan incelemelerimiz sonucunda da aidat iadesi talebinizin yerine getirilemediğini belirtmek isteriz.

Mustafa 129 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 02 Şubat 2014

    Hep aynı yerinde sayıyorlar ve hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar bana telefonla arayıp Mustafa UZUN kartınızdan artık para alınıcaktır diyen olmadı, öğrencininde cebindeki paraya düştüler yazık, İş Bankası'nın verdiği hizmeti Ziraat Bankası'da veriyor ve öğrenciden hiçbir ücret almıyor.

  • İş Bankası Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön