28 Ocak 2014

İş Bankası Öğrenci Kartımdan Aidat Aldı!

İş Bankası'nın iş'te üniversiteli kredi kartından kullanıyorum. Öğrenci olmama rağmen bankanız tarafımdan 40 tl hesap işletim ücreti kesmiştir. Halbuki kredi kartını almadan önce kartımızın herhangi bir aidat ücreti yoktur vaadiyle kredi kartınızı kullanmayı kabul etmiştim. Kartımdan 40 tl çekilmesi üzerine öğrenci belgemi bankaya teslim etmeme rağmen hala tarafıma iade yapılmadı. Tarafıma bir an evvel bilgilendirme yapılmasını istiyorum ve eğer ki aidat ücretim iade verilmezse kartımın hemen kullanıma kapatılmasını istiyorum.

İbrahim 60 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 14 Şubat 2014

    gelen cevapların hepsi mesajınız alındı değerlendirme yapılacaktır türünde. ben değerlendirmenin yapılmasını ve verilen sözlerin tutulması gerektiği kanaatindeyim

  • İbrahim 14 Şubat 2014

    an itibariyle aradan 18 gün geçmesine karşın kimse bana herhangi bir bilgilendirme yapmadı

  • İş Bankası Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap