07 Şubat 2014

İş Bankası Öğrenci Kartı Olmasına Rağmen Kesilen Ücret!

İş Bankası'na ait bir kredi kartım var ve ekstreyi incelediğimde üyelik aidatı adı altında kesilen 25 TL kesintiye rastladım. Öğrenciyim ve herhangi bir işim ve gelirim yok, ayrıca kartı alırken öğrenciliğim boyunca yıllık aidat ödemeyeceğim de bana söylendi. Bu çekilen para beni rahatsız etti ve çoğu zaman zor durumda bıraktı, yani mağdurum. Kesilen yıllık aidatın iadesini rica ediyorum. İş Bankası bu konuya özen gösterirse sevinirim.

Hakan 75 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 05 Temmuz 2016

    İade yapılmadı ve kartı kapattım.

  • İş Bankası Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön