11 Mayıs 2013

İş Bankası Öğrenci Kartı Olmasına Rağmen Kesilen Ücret!

İş Bankası'na ait öğrenci kredi kartım var ve ekstreyi incelediğimde üyelik aidatı adı altında kesilen 20 liralık kesintiye rastladım. Öğrenciyim ve herhangi bir işim ve gelirim yok, ayrıca kartı alırken öğrenciliğim boyunca yıllık aidat ödemeyeceğim de bana söylendi. Bu çekilen para beni rahatsız etti ve çoğu zaman zor durumda bıraktı, yani mağdurum. Paramın geri iadesini istiyorum.Aksi takdirde hakem heyetine başvuracağım.

Murat 46 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön