14 Ocak 2016

İş Bankası Öğrenci Hesabıma Yatırılan Tutarlardan Yapılan Kesintiler.

2011 yılından itibaren kullanmakta olduğum öğrenci hesabıma 02/10/2015 - 26/08/2015-22/08/2015 - 07/08/2015 - 31/07/2015 - 25/07/2015-06/07/2015 tarihlerinde yatırılan tutarlar üzerinden işlem başına 6 TL toplamda 42 TL kesinti yapılmıştır. Hesabımın öğrenci hesabı olması nedeniyle tarafıma yatırılan tutarlar üzerinden yapılan kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep etmekteyim.

Daha önce de yapılan kesintiler ve kredi kartım için kesilen yıllık kart aidatı ücreti talepte bulunmam neticesinde tarafıma iade edilerek tekrar böyle bir durumla karşılaşmayacağım söylenmişti. Hesabımı gönül rahatlığıyla kullanırken yaptığım inceleme neticesinde tekrar karşılaştığım sıkıntımın çözümünü beklemekteyim.

Gökhan 148 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi14 Ocak 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön