19 Mart 2013

İş Bankası Ödediğim İhtiyaç Kredisi Kapatılmamış!

İş Bankası 4. Levent şubesinden kullandığım ihtiyaç kredisini kapatmak için 11 Mart tarihinde şube ile telefonda konuşup güncel borç miktarını öğrendim ve hesabıma EFT geçerek kredinin tamamının kapatılmasını talep ettim. 1 hafta geçmesine rağmen borcum kapatılmamış ve hala faiz işletilmiş. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Serhat 34 Okunma

Cevaplar

  • Serhat 20 Mart 2013

    hangi çağrı merkezinden bahsediyorsunuz? hiçbir kartınızı kullanmayan müşteriye kart şifresi soran, aradığım cep telefonu numaramı tanımayıp bana bilgi vermeyi reddeden çağrı merkezi mi? herşeyiniz ayrı sorun.

  • İş Bankası Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön