28 Ağustos 2013

İş Bankası Ne Web'ten Nede Şubeden Kredi Onayı Veremiyor!

İnternetden İş Bankasına yaptığım 10.000 TL'lik ihtiyaç kredisi başvurusundan sonra cep telefonuma Sms atılarak, başvurumun ön onaya alındığını ve en yakın şubeye giderek işlemimi yapmam gerektiği söylendi.

Bununla beraber diğer birkaç bankadan da ön onay geldi. Bu bankalar arasından tercihimi İş Bankasından yana yaptım. 26.08.2013 tarihinde bankaya yaptığım müracaat sonucunda gişe memurunun genel müdürlük onayının bir kaç gün içinde tarafıma bildirileceğini söyledi.

Hayal kırıklığı yaşadım. Çünkü daha önceden Y*** K**** B*****'ndan böyle bir talebim karşılığında ben masada çayımı içerken onay geldi ve paramı gişeden anında temin ettim. Hiçbir borcum yokken kredim onaylanmadı.

Ferhat 69 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön