30 Eylül 2016

İş Bankası Müze Kart Bahanesiyle Kart Ücreti Kesti!

İş Bankası 16 yıldan fazladır aktif müşterisi olup ödemelerimi zamanında yapmaktayım. 56 TL üyelik ücreti geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade edemeyeceklerini söylediler bu kartın müze kart olduğunu en büyük özelliğinin bu olduğunu söylediler ben işçi bir adamım tatile çıkamıyorum ki müzeye gideyim? Kesilen bu ücretin tarafıma iade edilmez ise BDDK'ya başvuracağımı ve sosyal medya ve her platformda bunu
dile getireceğimi kartımı ve hesabımı kapatacağımı bildiririm.

Kürşad 212 Okunma

Cevaplar

  • Kürşad 29 Ekim 2016

    2 Ay sonra bankanıza ait tüm hesapları kapatacağım artık iş bankasımı hayatta olmaz sadece önünden geçeceğim

  • İş Bankası Temsilcisi30 Eylül 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön