06 Eylül 2013

İş Bankası Müşterisine Gereken Değeri Vermiyor!

İş Bankası müşterisine verdiği değeri bir kez daha ortaya koydu. Çeşitli yollardan defalarca ramazan kampanyası koşullarını yerine getirdiğimi ama puan yüklemesinin gerçekleşmediğini bildirdim. Ne anlamlı bir cevap veriliyor, ne de puan yükleniyor. Siteniz aracılığıyla yaptığım şikayete de otomatik standart bir cevap verilmiş. Kampanya koşullarını yerine getirmediğimi de söyleyemiyorlar. 5 kere kendi sitelerine yazdım, cevap vermeye tenezzül etmediler.

Osman 90 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi06 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön