İş Bankası Müşteri Temsilcisinden Şikayetçiyim!

Mustafa K. |

Türkiye İş bankası telefon bankacılığı ile hesap kontrolü yapmak istedim.22/02/2013..saat 13:30 da bağlandığım müşteri temsilcisi,[B. ] bana hiç bir soru sormadan güvenlik doğrulaması yapamadan bilgi veremeyeceğini belirtti.Eğer dediği gibi ise, 4 gün önce aynı işlemi nasıl yapabildim..Lütfen konuşmaların dinlenip tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Etiketler :

Mobil Bankacılık

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Şubat
    16:04

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajının incelenebilmesi için ek bilgilere ihtiyaç duyulmuştur. Müşterimize ulaşılarak ek bilgi talep edilmiştir.Müşterimizin yanıt vermesi durumunda konuyla ilgili gerekli incelemeler yapılabilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi