19 Eylül 2013

İş Bankası Müşteri Temsilcisi Yardım Etmedi!

Az önce bir konu hakkında bilgi almak için 444 02 02 aradım. Karşıma bay müşteri temsilcisi çıktı. Benden gereken bilgileri almasına rağmen bana müzik dinleterek beni bekletti ondan sonrada sesinizi teyit edemediğimiz için şubeyle görüşün diyerek beni baştan savdı.

İş Bankası geçen şikayetimde yazdım sesim kalın değil telefonda sesim tiz çıkıyor beni anlayın artık Allah'ın verdiği sesi değiştiremem ya, nedir bu benim sesimden çektiğim, benim olduğuma bazıları inanmak istemiyor. İş Bankası senden kart aldığıma pişmanım,bu yaşadığım durumdan ve senden şikayetçiyim.

Birol 47 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön