İş Bankası Müşteri Temsilcisi Telefonda Bekletiyor!

Duygu H. |

08.04.2014 tarihinde saat 23.10 sularında İş Bankası'nın 0850 724 0 724 numaralı telefon numarasını 2 kez aradım ancak birinde yaklaşık 15 dk. ikincisinde yaklaşık 10 dk. beklemeye rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu nasıl hizmet anlayışı nasıl bir bankacılık anlam veremedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Nisan
    11:15

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi