İş Bankası Müşteri Memnuniyetsizliği.

Mamuka A. |

Ben 6-7 aydır ATM'ye para yatırmakta idim, yalnız şirket sahipleri 5 ay yatırılmadığını iddia ettikleri için Silifke şubenize başvurdum ve yatırdığım ayların dokümanını istedim. Dilekçe yazdım imza attım. Bana e-postama mail geleceğini söylediler. Telefonuma 576***** referans no.lu mesajınız en kısa sürede değerlendirilecektir dendi ama henüz ne mail geldi ne kimse bana ulaştı. O dokümanı firmaya ulaştırmam gerekiyor sıkıştırılıyorum ama sizden hala yanıt yok.

Etiketler :

Şube Gişe İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Eylül
    09:40

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi