07 Mayıs 2013

İş Bankası Müşteri Hizmetlerine Bağlanma Süresi!

Yeni açtırdığım hesabım için internet bankacılığı şifresini almak istiyorum, banka ve kredi kartım elime ulaşmadı, kuryede gecikmeler oldu, şifremi müşteri hizmetleri ile almak istedim, ancak müşteri hizmetleri ile görüşmek cumhurbaşkanına bağlanmakla eş değer. Sanki bankanın genel müdürüne bağlanmaya çalışıyoruz, 20-25 dakikalık bekleme süreleri öngörüyor, bu süre sonunda bağlanacağınız da garanti değil, yarım saat beklediğim oldu, ancak kimseyle görüşemedim. Teknoloji olarak bankamız çok iyi diye reklamları oluyor ancak telefonla hizmet verebilme işini çözemediler bence...

Kadir 159 Okunma

Cevaplar

  • Kadir 08 Mayıs 2013

    Ben telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, çok uzun bekleme süreleri öngörüyorlar diyorum, bana aynı numaradan yine onları aramamı söylüyorlar, bu kadar tezatlık olabilir mi... Cevap hiç yardımcı olmadı...

  • İş Bankası Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön