İş Bankası Müşteri Hizmetlerinde 9 Dk. Bekleme Süresi!

Sevtap İ. |

Türkiye sınırları içinde bir çok bankanın çağrı merkezi ile görüştüm ancak, müşteri hizmetlerine bağlanmak için 9 dk bekletenini görmedim. İş Bankasının kurumsallığı ve güvenilirliği ile verilen bu hizmet kalitesi kesinlikle örtüşmüyor. Nisan ayında kestiğiniz yıllık aidatları hangi hizmetinize göre kesiyorsunuz? Kesinlikle kartımı kapattıracağım ve bu bankayla çalışmayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Nisan
    17:23

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi