İş Bankası Müşteri Hizmetleri İlgisizliği!

Enes K. |

Kredi kartımın manyetik alanı bozulduğu için kredi kartımı yenilemem gerekti ve bunun için 31.08.2014 tarihinde İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak 4 dakika kadar bir beklemeden sonra hiç bir şey olmadı.Daha sonra 04.09.2014 saat 18.45 civarlarında tekrar İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım bekleme süresini 5 dk olarak söylediler ama 8 dk kadar bekledikten sonra hiç bir şey olmadı ve bende telefonu kapattım. Bu nasıl bir hizmet nasıl bir müşteri memnuniyetidir anlamadım bu konudan dolayı hiç memnun değilim ve artık iş bankasına karşı olumlu düşüncelerim azalmaya başladı. artık bu konuyla ilgili olarak bana yardımcı olurlar mı ondan da emin değilim.

Etiketler :

Kredi Kart Başvuru Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    11:00

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi