21 Ekim 2016

İş Bankası Müdürlüğüne Ulaşamıyorum!

Bankamatik kartımın kayıp olduğunu bildirdim. 1 aydır kartımı açmayıp mağdur ettikleri gibi herhangi bir yetkiliye ulaşmama da izin vermiyorlar. Benim kartımı kullanmam kuryenin insafına kalmış teslim ettiğini bildirirse açacaklar. 2 iş günü sonrasında da eğer akıllarına gelirse otomatik açacaklar. Bir de güvenlikten bahsediyorlar. Ben arayınca açmayan müşteri hizmetleri. 2 iş günü sonrasında otomatik açacakmış güvenlik böyle mi olur? Belki başka birine teslim etti. İşin kısası genel müdürlüklerine ulaşmak istiyorum, izin vermiyorlar.

Recep 993 Okunma

Cevaplar

  • Recep 31 Ekim 2016

    Şikayetvara teşekkür ediyorum. İş bankasının 1 ay nadir etmesine rağmen çözüm sunmasını sikayetvara bağlıyorum.

  • İş Bankası Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınızla ilgili 24 Ekim 2016’da kayıtlı telefon numaranız üzerinden Müşteri Temsilcimiz sizi bilgilendirmiştir. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası Müşteri İlişkileri Birimi

  • Recep 28 Ekim 2016

    4. gün

  • Recep 26 Ekim 2016

    Bize Ulaşın kısmına yazınca hemen dönüyorlarmış. 2 gün oldu dönecekler mi bakalım.

  • Recep 22 Ekim 2016

    Kartımı açmamada hala ısrar ediyorlar. Kurumumun anlaşması bu sene bitiyor. Tekrar geldiğinizde bunun hesabını soracagım merak etmeyin. Kurumumla anlaştığınız için beni umursamıyorsunuz. Ama iş öyle olmayacak.

  • Recep 21 Ekim 2016

    Benim zaten problemim müşteri hizmetleri ile sizin verdiğiniz iletişim bilgileri bana yardımcı olmuyor. 2 gündür sizinle konuşuyorum ben

  • İş Bankası Temsilcisi21 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön