İş Bankası Mobil Şubesi'nde Sıra Bekleme Çilesi!

Ahmet Ö. |

Cep anahtar iptali için 19:01'de İş Bankası müşteri hizmetlerine bağlandım. İşlemimi yaptırabilmek için 19:01 den 19:55'e kadar telefonda bekledim. Halen bir müşteri temsilci ile muhatap olamadım. Bu sebeple sayenizde gerçekleştiremediğim ödeme için beni olmadık sıkıntılara soktunuz...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Mobil Bankacılık

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    17:01

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi