03 Eylül 2013

İş Bankası Maximum Kartıma 30 TL' lik Puanı Yüklemedi!

BP 'den 4 kere 75 TL' lık alışveriş yaptım. İş Bankası Maximum Kartıma en geç 26 Ağustos Tarihine kadar 30 TL Puan yüklenmesi gerekiyordu. Ben de bu puanı BP'de benzin karşılığı harcayacaktım. Fakat yüklenmedi. Müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattım. Geri dönüş yapılıp işlemimin düzeltileceği söylendi; fakat geri dönüş yapılmadığı için tekrar aradığımda, niye sürekli arayıp duruyorsunuz kaydınız yapıldı diye kaba bir cevapla karşılaştım. Puanımın yüklenmesi için beni bu kadar uğraştırmayın lütfen.

Emine 38 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön