21 Eylül 2013

İş Bankası Maximil İle Bilet Almak Güvenli Değil!

Bugün maxi millerimle uçak bileti almak istedim telefon açtım. Biletimi aldım fakat telefondaki müşteri temsilcisi benden İş Bankası kredi kart bilgilerimi rica etti. Ben karşımdaki kişiyi tanımıyorum ki tanısamda ben bu bilgileri kimseye vermek istemiyorum. Zorunlu olarak ilk kez verdim bilgilerimi. Açıkçası bu beni çok rahatsız etti. Bu işlemi sizi aramak zorunda olmadan direk uçak firmasının bilet alma sayfasından yapamazmıyız?

Konuyu incelemenizi öneririm çünkü pek kurumsal firmaya yakışır bir durum değil bu. Benim kredi kartımın limiti **** TL şimdi telefondaki kişiye bütün bilgilerimi verdim içim rahat olarak bu kartı artık nasıl kullanacağım bilmiyorum.

Uğur 614 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi21 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön