17 Eylül 2013

İş Bankası Maxi Puanlarımı Yatırmadı!

BP kampanyasından kazandığım 30 TL Maxi Puanlar 1 ay geçmesine ve 2 defa mesaj atıp bilgi talebinde bulunmama rağmen , hala yatırılmadı. 75 TL ve üzeri yaptığım tüm alışverişler boşa gitti. Ona değil müşterilerini bu kadar mağdur etmelerine inanamıyorum.

Madem kampanya yapmayı ve takip etmeyi beceremiyorsun, o zaman hiç yapma. İnsanların iyi niyetlerini kullanarak rant sağlıyorlar. Kampanya adı altında paraları çekip ,sonrada arkalarına yaslanıp boş boş oturuyorlar. 1 ay geçti hala dönüş yapılmadı. Kötü bir müşteri ilişkiler yönetimi var. İş Bankası, bu yüzyıla bu zihniyet yakışmıyor.

Sergül 44 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi25 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

  • Sergül 23 Eylül 2013

    Hala Maksipuanlar yatmadı.

  • İş Bankası Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön